신청 전 준비물
주택용 에너지캐시백 신청에 필요한 정보는 많지 않습니다. 신청 화면에서 세대를 특정하는 값이 고객번호이므로, 이 번호를 먼저 확보한 뒤 접속하는 것이 순서입니다.
- 전기요금 고지서에 표시된 고객번호 — 한국전력공사는 고객번호를 미리 준비하면 신청이 빠르다고 안내하고 있습니다.
- 본인인증 수단 — 온라인 신청은 본인인증을 거쳐 진행됩니다.
- 현재 거주 중인 주소 — 이사한 경우 이전 주소의 가입 이력은 승계되지 않습니다.
제출 서류 목록은 한국전력공사가 배포한 자료에서 구체적으로 확인되지 않습니다. 서류 요구 여부는 신청 화면 안내를 따르시기 바랍니다. 이 사이트는 민간 정보 사이트로 접수를 대행하지 않으며, 신청은 본인이 직접 진행해야 합니다.
온라인 신청 절차 (단계별)
온라인 경로는 세 곳입니다. 한국전력공사의 한전ON 앱, 슬기로운 전기생활(esp.kepco.co.kr), 에너지마켓플레이스 EN:TER(en-ter.co.kr)에서 신청과 절감 실적 조회를 모두 할 수 있습니다. 세 경로 모두 아래 흐름으로 진행됩니다.
- 한전ON 앱 또는 esp.kepco.co.kr, en-ter.co.kr에 접속합니다.
- 본인인증을 진행합니다.
- 주택용 에너지캐시백 신청 메뉴로 이동합니다.
- 고지서상 고객번호와 현재 거주 주소를 입력합니다.
- 입력값을 확인한 뒤 신청을 완료합니다.
- 신청 이후에는 같은 화면에서 절감률과 캐시백 산정 결과를 조회합니다.
기본 캐시백은 직전 2개년 동월 평균 전력 사용량과 비교해 절감률을 산정합니다. 2026년 7월~12월 검침분에는 절감 기준이 기존 3% 이상에서 1% 이상으로 완화되어 적용되며, 지급 단가는 1kWh당 최대 120원입니다. 지급은 현금이 아니라 다음 달 전기요금에서 자동 차감되는 방식이며, 금액 산정 기준에 관한 자세한 내용은 별도 안내를 참고하시기 바랍니다.
추가 유형은 신청 요건이 다릅니다
여름철 저녁시간대 추가 캐시백은 기존 에너지캐시백 참여 세대 중 원격검침(AMI)이 설치된 가구만 대상이며, 기본 캐시백과 별도로 신청해야 합니다. 평일 저녁 17시~20시 사용량을 직전 2개년 동일 시간대 평균과 비교하며 지급 단가는 1kWh당 최대 500원입니다. 가을철 스마트가전 캐시백은 삼성 스마트싱스 또는 LG 씽큐 앱에 세탁기·건조기·식기세척기·의류관리기가 등록된 가구가 대상이고, 9~10월 주말·공휴일 낮 11시~14시 사용량에 1kWh당 100원이 적용됩니다. 다만 스마트가전 캐시백의 신청 방법은 추후 별도 공지 예정으로 아직 확정되지 않았습니다.
방문·전화 신청 절차
온라인 이용이 어려운 경우 한국전력공사 지사를 방문해 신청할 수 있습니다. 방문 시에도 고지서의 고객번호를 지참하면 창구 처리 시간이 줄어듭니다.
| 신청 경로 | 이용 방법 | 준비물 |
|---|---|---|
| 한전ON 앱 | 본인인증 후 신청·조회 | 고객번호, 본인인증 수단 |
| 슬기로운 전기생활(esp.kepco.co.kr) | 본인인증 후 신청·조회 | 고객번호, 본인인증 수단 |
| 에너지마켓플레이스 EN:TER(en-ter.co.kr) | 본인인증 후 신청·조회 | 고객번호, 본인인증 수단 |
| 한전 지사 방문 | 창구 접수 | 고객번호 |
전화로는 국번없이 123(한국전력공사 고객센터)에서 문의할 수 있습니다. 2026년 확대 정책 자체에 관한 문의는 기후에너지환경부 에너지안전효율과 044-203-3989로 확인할 수 있습니다. ARS 단축번호와 상담 운영시간은 공개된 자료에서 확인되지 않으므로 통화 시 안내를 따르시기 바랍니다.
신청 기간과 마감
기본 에너지캐시백은 상시 신청 제도이며 별도의 접수 마감일이 없습니다. 다만 절감 실적은 검침 기간 단위로 산정되므로, 신청 시점 이후 검침분부터 반영됩니다.
| 구분 | 적용 기간 |
|---|---|
| 기본 캐시백 신청 | 상시(별도 마감 없음) |
| 확대 기준(1% 이상·최대 120원) 적용 | 2026년 7월~12월 검침분 |
| 저녁시간대 추가 캐시백 시행 | 2026년 7월~8월 |
| 스마트가전 캐시백 시행 | 2026년 9~10월 |
이미 가입한 세대는 별도 재신청 없이 2026년 확대 혜택이 자동 적용됩니다. 반대로 이사한 세대는 새 주소로 다시 신청해야 하며, 재신청 전까지는 실적이 쌓이지 않습니다.
자주 틀리는 입력 항목
- 고객번호와 계약번호 혼동 — 입력해야 하는 값은 전기요금 고지서에 표시된 고객번호입니다.
- 이사 후 신청 누락 — 이전 주소의 가입 상태를 그대로 유지되는 것으로 오인하는 경우가 많습니다.
- 추가 캐시백 신청 누락 — 저녁시간대 추가 캐시백은 기본 캐시백 가입만으로는 적용되지 않고 별도 신청이 필요합니다.
- 원격검침 설치 여부 미확인 — 저녁시간대 추가 캐시백은 시간대별 계량이 가능한 원격검침(AMI) 설치 가구만 대상입니다.
- 지급 방식 오해 — 캐시백은 계좌로 입금되지 않고 다음 달 전기요금에서 차감됩니다.
신청 진행 상태와 절감률은 한국전력공사의 한전ON 앱과 슬기로운 전기생활(esp.kepco.co.kr), 에너지마켓플레이스 EN:TER(en-ter.co.kr)에서 직접 조회할 수 있습니다. 세대별 사정에 따라 적용 여부가 달라질 수 있는 항목은 해당 사이트나 123으로 확인하시기 바랍니다.